L'obiettivo è fornire strumenti e tecniche per affrontare eventuali emergenze conflittuali con l’utente che si ha di fronte e creare un contesto idoneo al dialogo e alla mediazione
L'obiettivo è fornire strumenti e tecniche per affrontare eventuali emergenze conflittuali con l’utente che si ha di fronte e creare un contesto idoneo al dialogo e alla mediazione